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Règles de la communauté

Version 1.0 · en vigueur le

Maillon sert à se relier, surtout quand ça compte. Ces règles valent partout : fil, ondes, éclats, commentaires, messages, cercles, antennes et maillage. Elles font partie des conditions d'utilisation.

1. L'esprit

  • Sois toi-même : pas de faux profil, pas d'usurpation.
  • Respecte les autres, même en désaccord.
  • Ne mets personne en danger, ni en ligne, ni dans la vraie vie.
  • Le maillage est un outil d'entraide : on ne s'en sert pas pour nuire.

2. Ce qui est interdit

Ces catégories sont celles du bouton Signaler de l'appli.

Spam ou publicité abusive
Messages en masse, liens répétés, faux concours, achat ou vente d'abonnés, de j'aime ou de comptes, robots.
Harcèlement ou intimidation
Insultes répétées, moqueries ciblées, appels à harceler quelqu'un, contact insistant après un blocage, création de comptes pour revenir.
Propos haineux
Attaquer une personne ou un groupe pour son origine, sa religion, son sexe, son genre, son orientation sexuelle, son handicap, son état de santé ou son âge.
Violence ou menace
Menaces, appel à la violence, apologie du terrorisme ou de crimes, images de violence réelle montrées pour choquer ou glorifier.
Arnaque ou fraude
Hameçonnage, faux placements, faux SOS pour obtenir de l'argent, vente d'objets volés ou contrefaits, demande de codes de connexion.
Nudité ou contenu sexuel
Pornographie, nudité explicite, sollicitation sexuelle non désirée, et toujours la diffusion d'images intimes sans l'accord de la personne.
Mise en danger d'un mineur
Tout contenu sexualisant un mineur (signalé aux autorités), prise de contact d'un adulte avec un mineur à des fins sexuelles, exposition d'un enfant à un danger.
Contenu illégal
Vente d'armes ou de drogues, contenus contrefaits ou piratés (musique, films), atteinte à la vie privée ou au droit à l'image, diffamation.
Informations privées d'autrui
Publier l'adresse, le téléphone, des papiers d'identité, la position ou des messages privés d'une personne sans son accord.
Usurpation d'identité
Se faire passer pour une personne, une marque, une autorité ou l'équipe de Maillon.
Atteinte au service
Piratage, contournement des limites, des blocages ou des sanctions, fausses présences sur le maillage, brouillage volontaire.

3. Contenus sensibles

Certains contenus sont permis mais peuvent heurter (actualité violente, sujets médicaux, art avec nudité non sexuelle). Ils peuvent être floutés avec un avertissement et retirés du fil « Pour toi ». Les contenus qui encouragent l'automutilation, le suicide ou les troubles alimentaires sont retirés ; les témoignages et les messages d'entraide restent, accompagnés des numéros d'aide.

4. Le maillage

  • Faux SOS interdit, comme les fausses alertes et les faux points « danger » sur la carte.
  • Le salon public est lu par tous les appareils proches : les mêmes règles s'y appliquent.
  • Le maillage n'a pas de compte et s'efface en 24 h : l'équipe ne peut pas y retirer un message à distance. Un message reçu sans signature est marqué « non vérifié », et un contact vérifié par code QR ne peut pas être imité.
  • Si une identité du maillage reliée à un compte enfreint ces règles, le compte peut être sanctionné.

5. Cercles et antennes

Les responsables d'un cercle ou d'une antenne peuvent ajouter leurs propres règles, plus strictes, et modérer leur espace : retirer un message, rendre muet, exclure ou bannir du cercle. Chaque sanction d'un cercle est motivée et peut être contestée auprès de ses responsables. Les règles de Maillon restent toujours au-dessus : l'équipe peut intervenir dans n'importe quel cercle.

6. Comment on modère

  • Signalements : n'importe qui peut signaler un contenu, un compte ou un message, avec ou sans compte (comment faire). Le signalement est anonyme pour la personne concernée.
  • Des personnes décident : l'équipe de Maillon (administrateurs, modérateurs, support) examine chaque signalement. Certains mots interdits et les envois en rafale sont bloqués automatiquement ; une décision de sanction de compte n'est jamais prise par une machine seule.
  • Priorité aux urgences : danger immédiat, mineur en danger, images intimes diffusées sans accord.
  • Chaque décision est expliquée à la personne concernée : ce qui est reproché, la règle en cause, la sanction, sa durée, et comment la contester. La personne qui a signalé est prévenue de la suite donnée.
  • Tout est tracé : chaque action de l'équipe est inscrite dans un journal d'audit qui ne peut pas être modifié.

7. Les sanctions

La sanction dépend de la gravité, de la répétition et du contexte. Un motif est toujours donné.

Sanctions possibles, de la plus légère à la plus lourde
SanctionCe que ça changeQuand
Contenu masqué ou floutéLe contenu reste, avec un avertissement, et sort des recommandationsContenu sensible, doute raisonnable
Contenu retiréLe contenu n'est plus visibleContenu contraire aux règles
AvertissementMessage de l'équipe avec le motif ; rien n'est bloquéPremier manquement léger
LimitationImpossible de publier, commenter ou écrire pendant une durée donnéeManquements répétés, spam
SuspensionCompte inaccessible pendant une durée donnée ; une bannière indique le motif, la date de fin et le bouton de recoursManquement grave ou répété
BannissementCompte fermé définitivement ; interdiction d'en recréer unManquement très grave (mineur, menace, images intimes) ou récidive après suspension

Les contenus illicites les plus graves (pédocriminalité, menace pour la vie) sont aussi signalés aux autorités.

8. Contester une décision

  • Tu peux contester dans les 60 jours, une fois par décision, toute décision qui te concerne (contenu retiré ou masqué, limitation, suspension, bannissement), et aussi le refus d'agir sur un de tes signalements.
  • Depuis l'appli : la bannière « compte suspendu » ou la notification de la décision contient le bouton Faire un recours. Sans accès à ton compte : koova.fr@gmail.com.
  • Le recours est examiné par une autre personne de l'équipe que celle qui a décidé. Tu reçois une réponse motivée.
  • Si le désaccord continue, tu peux saisir un organisme de règlement extrajudiciaire certifié, ou la justice (voir Signaler et contester).

9. Te protéger

  • Bloquer : la personne ne te voit plus et ne peut plus t'écrire.
  • Restreindre, sans que la personne soit prévenue : ses nouveaux commentaires ne sont visibles que par elle (tu peux les approuver), ses messages arrivent dans tes demandes, elle ne voit plus si tu es en ligne ni si tu as lu ses messages.
  • Masquer : tu ne vois plus ses contenus, sans te désabonner.
  • Mots cachés : les commentaires et messages qui contiennent tes mots sont cachés.
  • Profil privé, choix de qui peut te commenter, te mentionner, t'identifier ou t'écrire : dans Réglages › Confidentialité.

10. Trouver de l'aide

  • Danger immédiat : 112 (ou 17 police, 15 SAMU, 18 pompiers, SMS au 114).
  • Harcèlement en ligne, cyberharcèlement : le 3018, gratuit et anonyme (aussi sur l'appli 3018).
  • Enfant en danger : le 119, jour et nuit.
  • Violences faites aux femmes : le 3919.
  • Idées suicidaires, détresse : le 3114, jour et nuit.
  • Contenu illégal sur internet : la plateforme officielle PHAROS, internet-signalement.gouv.fr.

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